职位描述
岗位职责：
- 接听来自香港和粤语客户的来电，为顾客解决关于酒店，机票相关的产品的咨询；
- 为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题；
- 并解决其他交易。可能包含预订酒店的退款，日程的变化，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。
- 致力通过电话促进酒店等产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。
任职要求：
- 国粤语流利，英语良好；（广东或广西户口）
- 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；
- 有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先；
- 良好写作能力及沟能能力；
- 能够适应轮班。
上班时间：
- 5天8小时，每周至少休息两天，不固定为周末
-上班时间：07:00-16:00，13:00~22:00 中午休息1小时
