职位描述
岗位职责：
接听来自日本客户的来电，为顾客解决关于酒店，机票相关的产品的咨询；为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题；并解决其他交易。可能包含预订酒店的退款，日程的变化，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。致力通过电话促进酒店等产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。
工作时间：周一至周五上班，周六，周日休息，中国节日如在平日需要正常上班。 统一入职时间7月8日，
招聘要求：
日语流利，英语良好（口语必须可以交流）； 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识； 有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先； 良好沟能能力；
