职位描述
急招 韩国籍员工 massimo dutti 官网联络员
职位名称：协调员 1名 客服2名
岗位职责：负责西班牙Inditex控股集团旗下massimo dutti 服装品牌韩国地区官方网站的客户联络及服务工作
工作地点：中国上海
特殊要求：韩国国籍，韩语流利，并有英语口语基础，其中协调员需要有一定管理能力。
岗位描述：
해당 서비스업 직무내용
1 고객 전화 인입시, 본사 상품에 대한 주문건을 검색하여 확인해주고, 환불 교환등의 업무를 진행;
2 우수한 서비스를 통해 고객과 우호적인 관계를 맺고, 고객 만족도를 제고(提高);
3 본사 상품 및 업무 과정에 대해 수시로 학습하고 고객에게 전문적인 해결방안 제시;
4 고객과의 통화내용을 본사 시스템상에 정확하게 기록;
5 업무에 대한 빠르고 자율적인 학습으로 고객의 각종 요구에 응대;
지원 자격
1 전문대 이상의 학력 소유자, 원어민에 준하는 한국어 구사능력, 보통 수준의 중국어 또는 영어 구사능력 (둘 중 한가지는 구사 가능해야 함)
2 명확한 언어전달 능력, 보통 수준의 학습 및 이해 능력
3 우수한 커뮤니케이션 기술, 업무에 대한 열정적인 태도, 집단 의식
4 순발력 있는 대처 능력, 올바른 사고, 비교적 강한 업무 수용능력, 일정 이상의 업무 스트레스를 견딜 수 있는 인내심.
5 IT관련(소프트웨어 하드웨어 모두 포함)서비스 경력자 우대
6 핸드폰 및 상관 스마트 기기 사용 유경험자 우대
7 대한민국 국적 소유자만 지원 가능.
