职位描述
游戏海外韩国客服
薪资（面议）
工作职责
1. 通过论坛、邮件等方式、Face book粉丝、渠道来处理咨询、投诉问题，提供优良的玩家服务；
2. 收集整理游戏平台注册、充值、游戏BUG等相关问题和建议，汇总给相关部门，不断提高游戏质量；
3. 跟踪游戏上线后的数据，并作出一定的分析；
4. 在上级的指导下，与海外合作方建立良好的沟通，保证信息的准确传达；
5. 管理游戏社区（论坛和群）、建立并维护良好的对外客服形象，提升社区人气，构建良好舆论互动；
6. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
任职资格
1.本科以上学历，至少中文HSK五级，中文HSK六级者优先考虑，热爱游戏行业；
2.有耐心、责任心，有足够的抗压能力；
3.具备解决问题的能力和客户服务技巧；
4.有良好的心理素质、乐观的心态，具备团队合作观念；
5.有一定的计算机知识和网络知识，能熟练使用各种办公软件；
6.对网游/手游知识较为了解者优先考虑；
