职位描述
工作职责：
-接听来自国外客户的来电，为顾客解决关于旅行社的旅行产品或服务；
-回答客户关于旅行团（行程日期、费用、剩余人数、座位安排）；
-为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题；
-并解决其他交易。可能包含预订行程退款，日程的变化，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。
-交叉销售和向上销售内部和第三方产品和服务；
-致力通过电话促进所有旅行社的产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。
招聘要求：
-韩语流利；有客服相关工作经验优先
-具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；
-良好写作能力及沟能能力；
-能够适应轮班
